شرایط ایدهآل برای بیزینس کوچینگ
مهم نیست که یک کسبوکار کوچک دارید یا در فکر راهاندازی یک شرکت بینالمللی هستید، بیزینسکوچینگ به شما کمک میکند تا مسیر پیشرفت و توسعه کسبوکارتان را هموار کنید. اما این فرآیند چگونه عمل میکند؟ در این مقاله به بررسی شرایط بیزینسکوچینگ میپردازیم و توضیح میدهیم که چرا بیزینسکوچینگ تا این حد مهم است و چه دورهها و شرایطی برای کسانی که به یادگیری این مهارتها علاقه دارند، وجود دارد.
مربیگری در کسبوکار یا بیزینس کوچینگ به یک روش رایج و ضروری برای مدیران عامل و صاحبان کسبوکار تبدیل شده است که هدفشان پیشرفت شخصی و ارتقای شرکتهایشان است. با این حال، هنوز هم بسیاری از رهبران کسبوکار به طور کامل نمیدانند بیزینس کوچینگ چیست و چگونه عمل میکند.
بهطور خلاصه، شرایط بیزینس کوچینگ این گونه است که مربیگری در کسبوکار یک همکاری مشترک بین صاحب یک کسبوکار یا مدیرعامل و یک مربی حرفهای است که هدف آن، توسعه استراتژیک و موفقیتآمیز یک تجارت است.
بهطورکلی، وظیفه یک مربی کمک به شما در طراحی چشماندازی برای کسبوکاری است که با ارزشها و اهداف شخصی شما هماهنگ باشد. با ایجاد این چشمانداز، مربیان میتوانند راهنمایی، پشتیبانی و مسئولیتپذیری لازم برای تعیین اهداف را فراهم کنند، خواه این اهداف شما باشند یا اهداف خودشان. این فرآیند به شما امکان میدهد تا کسبوکارتان را از جایی که هست به جایی که میخواهید برسانید.تشخیص اینکه به چه کسی در زمینه بیزینس کوچینگ اعتماد کنیم، علاوه بر شرایط عمومی، کار دشواری است؛ نه فقط از لحاظ روش یا کیفیت آموزش آنها، بلکه از نظر رویکرد کلی آنها در تجارت و زندگی نیز باید مورد ارزیابی قرار گیرد. کار با یک مربی یک تعامل بسیار شخصی است؛ در واقع، شما در حال انتخاب افرادی هستید که راه و روش پیشرفت را به شما میآموزند.
پیشینه بیزینس کوچینگ
در دهه ۷۰ میلادی، مجموعه کتابهایی با عنوان “سری درونی” (Inner Series) به قلم تیموتی گالوی منتشر شد. گالوی در این کتابها به معرفی ایدههای نوآورانهای درباره کوچینگ (مربیگری) و دستیابی به موفقیت در ورزشهایی مانند اسکی و تنیس، و حتی حرفههایی مانند موسیقی پرداخت. این ایدهها بر قدرت درونی و انضباط شخصی تأکید داشتند. کتابهای گالوی چنان محبوب شدند که حتی افرادی خارج از دنیای ورزش نیز آنها را در زندگی شخصی و حرفهای خود به کار گرفتند. در ایالات متحده، ایدههای او مورد استقبال فراوان قرار گرفت و او برای سخنرانیهای متعدد در حوزه تجارت و کسبوکار به سراسر کشور دعوت شد. در سالهای بعد، متفکران برجستهای مانند ورنر ارهارد و توماس لئونارد (هر دو آمریکایی) از کارهای گالوی الهام گرفتند. اما “جان ویتمور” بود که آموزههای تیموتی گالوی را به شکلی گسترده در زمینه بیزینس کوچینگ مطرح و به کار بست.
آنچه باید درباره شرایط و انتظارات از تجربه بیزینس کوچینگ بدانید
- مشارکت قابلاعتماد
مربیگری تجاری با مشاوره یا تراپی تفاوت دارد. یکی از تصورات نادرست رایج این است که مربیان کسبوکار مانند مشاوران عمل کرده و تمام فرآیند توسعه تجارت را بهتنهایی برای شما انجام میدهند؛ اما باید بدانید که اینگونه نیست.
مربیان همچنین مسئولیت نظارت بر روند پیشرفت شما را بر عهده دارند. این تمام چیزی است که صاحبان مشاغل به آن نیاز دارند؛ شخصی که به آنها کمک کند تا به اهداف خود پایبند بمانند. یک مربی کسبوکار حرفهای به سادگی به شما نمیگوید چه کاری انجام دهید یا بدون ارائه بازخورد گوش نمیدهد. مربی خوب تجاری فردی است که بتوانید به او اعتماد کنید؛ کسی که با شرایط بیزینس کوچینگ آشنا است و توانایی شناسایی مسائل خاص و سیستماتیک در تجارت را دارد و میداند که برای دستیابی به نتایج واقعی، لازم است خودتان راهحلها را اجرا کنید.
شنونده بودن و داشتن هوش تجاری از ویژگیهای اصلی هر مربی است. آنها نمیتوانند به شما کمک کنند مگر اینکه بدانند چه عواملی یک تجارت را موفق میکند و چگونه میتوان آن را بهبود بخشید. برای اینکه واقعاً یک شریک کارآمد باشند، باید به افراد اهمیت دهند و تلاش کنند شما را بشناسند تا در ابتدا مشخص شود چرا وارد تجارت شدهاید.
مربیان بزرگ صبور هستند. وظیفه آنها این است که به شما در روشن کردن گامهای بعدی کمک کنند؛ در واقع آنها منتظر میمانند تا شما این اقدامات را انجام دهید اما شما را تنها نمیگذارند بلکه همواره در مسیر دستیابی به هدف همراهیتان میکنند.
یک مربی عالی با یک اصل زندگی میکند: شما هماکنون ماده اساسی برای تغییر و بهبود کار خود را در اختیار دارید؛ “توانایی تغییر نحوه ارتباط و سپس دستیابی به موفقیت”.
- پرس و جو گری و بی باکی
یک مربی برجسته نه تنها در بیزینس کوچینگ مهارت دارد، بلکه از کنجکاوی و شجاعت نیز برخوردار است. او با بهرهگیری از حس کنجکاوی خود، به عمق هر جنبه از کسبوکار شما نفوذ میکند تا ریشه اصلی مشکلات یا موانع را بیابد. مربیان بزرگ از شهامت خود برای مواجهه با چالشها و هدایت شما به سمت راهحلهای مؤثر استفاده میکنند.
یک مربی بزرگ در زمینه کسبوکار شجاعت آن را دارد که با شما صادقانه صحبت کند. آنها میدانند که شما باید حقیقت را بشنوید، حتی اگر این حقیقت کمی ناخوشایند باشد، یا قبل از اقدام مکث و تأمل کنید. اگر مربی کسبوکار شما بتواند این جنبهها را تجزیه و تحلیل کند، شما به یک رهبر مؤثرتر تبدیل خواهید شد. به مرور زمان، این تأثیرات در کسبوکار شما نمایان میشوند و باعث میشود تجارت شما به تدریج به ثبات و رشد برسد و هر روز به چشماندازتان نزدیکتر شوید. با گذشت زمان، تغییرات مثبتی را در عملکرد کارکنانتان مشاهده خواهید کرد و این بهبودها در حفظ مشتریان و ارتقاء روشهای کاری در تجارت نیز مشهود خواهد بود.
- یک نقشه مسیر روشن
بهطور کلی، پس از بررسی شرایط بیزینس کوچینگ، هدف شما از بهکارگیری یک مربی کسبوکار، ایجاد یک تجارت موفق و هدفمند است. برای دستیابی به این هدف، به یک برنامه مشخص و روشن نیاز دارید. اگر مربی شما طرحی برای چگونگی کمک به ساختن سیستمها و استراتژیهای مورد نیاز شما و تجارتتان ارائه ندهد، احتمالاً پس از مدتی با مشکلاتی مواجه خواهید شد و ناخواسته برخی از شکافهای مهم در سیستم شما ایجاد خواهد شد. یک مربی خوب دارای برنامهای اثباتشده است که نسبت به آن مسئولیتپذیر بوده و آماده اجرای آن است.
- تمرکز بر توانمندسازی و استقلال
میتوانیم این مفهوم را با ضربالمثلی توضیح دهیم: “اگر به کسی ماهی بدهید، او یک روز سیر خواهد شد. اگر به او ماهیگیری یاد بدهید، او یک عمر سیر خواهد بود.” یک مربی برجسته کسبوکار درک میکند که با گذشت زمان، شرایط بیزینسکوچینگ تغییر خواهد کرد و شما کمتر به او نیاز خواهید داشت. هدف مربیان این است که ابزارهای مناسب را برای عملی کردن تئوریها در اختیار شما قرار دهند و به شما نشان دهند چگونه میتوانید در زمان کوتاهتر، آنچه را که تا کنون با کمک آنها انجام دادهاید، بهتنهایی انجام دهید؛ به عبارت دیگر، مهارتهایی که برای تشخیص نیازهای کسبوکارتان به کار میآیند.
مانند هر رابطه حمایتی خوب، این رابطه نیز کمی تناقضآمیز است؛ هر چقدر بیشتر به شما کمک کنند، کمتر به آنها نیاز خواهید داشت. یک مربی عالی این واقعیت را درک میکند و وانمود نمیکند که رابطه مالی دائمی و بینقصی با شما دارد. یافتن مربی مناسب فرآیندی است که به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله اینکه کدام مربی با اولویتهای شما همسو است. اگر به دنبال ویژگیهای حرفهای یک مربی هستید، چهار مورد مهم که باید در نظر بگیرید عبارتاند از:
سابقه کاری، مهارتها و تحصیلات
رویکرد و فلسفه کاری
مدارک و گواهینامهها
برنامهها یا روشهای مورد استفاده آنها
تمام این نکات هنگام انتخاب مربی کسبوکار اهمیت دارند و شرایط بیزینسکوچینگ مناسبی برای شما فراهم میکنند، اما تناسب واقعی زمانی حاصل میشود که بتوانید با مربی خود احساس راحتی کنید و بین شما ارتباط موثری شکل بگیرد.
شرایط بیزینسکوچینگ: خدمات ارائه شده توسط مربیان کسبوکار
مربیان کسب و کار برنامههای عملیاتی طراحی میکنند
صاحبان مشاغل همیشه به دنبال درک این موضوع هستند که چرا دستیابی به اهداف رشد و ترقی تجارت برای آنها اهمیت دارد و چگونه بر زندگیشان تأثیر میگذارد. در نهایت، این خود صاحب کسبوکار است که سرعت رسیدن به اهداف را تعیین میکند (ممکن است دچار لغزش شود و این امر محقق نشود). اگر هدف تعیینشده با رویاها و برنامههای شخصی صاحب کسبوکار هماهنگ نباشد، رسیدن به آن هدف تجاری موفقیتآمیز نخواهد بود.
پس از تعیین اینکه صاحب کسبوکار مایل است بیزینس خود را به کجا ببرد، مربی کمک میکند تا اهداف و استراتژیهای لازم برای پیشرفت کار را مشخص و اولویتبندی کنید. یک مربی کسبوکار بهطور منظم، چه به صورت هفتگی یا ماهانه، با صاحب تجارت دیدار خواهد کرد تا او را در مسیر تعهدات گفتهشده نگهداشته و تعهدات جدید را معرفی کند.
مربیان با داشتن سالها تجربه، دانش خود را به میز مذاکره میآورند. آنها به صاحبان کسبوکار یاری میرسانند تا اهداف خود را درک کنند و برای نیل به آنها، استراتژیهای مؤثری تدوین میکنند.
نگاه آنها به شرکت میتواند به مالکان کمک کند تا تفکیک کنند کدام موارد تنها وظایف روزمره هستند و کدامها از اهداف بلندمدت به شمار میروند.
مربیان تجاری در مالک کسبوکار حس پاسخگویی و مسئولیتپذیری را تقویت میکنند
یک جزء حیاتی در بیزینس کوچینگ و مربیگری تجاری، مسئولیتپذیری است. هیچگاه نمیتوانید ببینید که مربی فوتبالی تنها از دور تیم خود را هدایت کند. این موضوع در مورد مربیان تجاری نیز صادق است. مربی تجاری، مشاور نیست؛ آنها کار تجاری شما را انجام نمیدهند، بلکه حضور دارند تا شما را بر نتایج نهایی متمرکز کنند و اهمیت آن را به شما یادآوری کنند. آنها شما را تشویق میکنند تا به تعهدات خود پایبند باشید و در صورت نیاز به عنوان یک اکو عمل کرده، نقاط کور شخصیتی و تجاری شما را نمایان میسازند.
مربیان با تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) به دنبال روشنسازی مسیر دستیابی به اهداف هستند.
بسیاری از صاحبان کسبوکارهای کوچک یا بزرگ، به نقش یک مربی تجارت برجسته در داستان موفقیت خود اذعان دارند.
جلسات مربی کسبوکار شما با اعضای هیئتمدیره، پاسخگویی لازم برای هدایت تجارت را ایجاد میکند و کسبوکار شما را از وضعیت فعلی به جایگاهی که در آینده قصد رسیدن به آن را دارید، هدایت میکند.
شرایط بیزینس کوچینگ و انواع دورههای موجود در این زمینه
بر اساس گفتههای انجمن مربیگری، امروزه طیف گستردهای از برنامههای آموزشی وجود دارد که موضوعاتی از قبیل دیپلم پایه مربیگری، دورههای تعیین اهداف، تا برنامههای اجرایی، کارشناسی ارشد و دکترا را پوشش میدهد. این دورهها برای هر فردی قابل دسترس بوده و در نهایت میتواند از شرکتکنندگان، افرادی صلاحیتدار بسازد.
گلادینا مکماهون، نایبرئیس انجمن، میگوید: «اعتبارسنجی مربیان سختتر میشود و افراد باید دانش، تجربه و اخلاق حرفهای لازم برای مربیگری را نشان دهند.»
دوره های CIPD
موسسه Chartered Institute for Personnel and Development، که با نام اختصاری CIPD شناخته میشود، از برنامه NLP برای آموزش شناسایی الگوها در فکر، رفتار و نتایج مختلف در موقعیتهای گوناگون استفاده میکند.
علاوه بر این، برای دریافت گواهینامه مربیگری CIPD، میتوان با دانشکده مربیگری و راهنمایی آکسفورد (OSC & M) تماس گرفت. این دوره با هدف فراهم کردن درک عمیقی از نظریه و پراکتیس مربیگری طراحی شده و از تکنیکهای آموزشی حضوری، از راه دور و آنلاین بهره میبرد.
گواهینامه صادرشده مطابق با استانداردهای حرفهای مشخص شده توسط سازمان آموزش ملی استخدام و استانداردهای اخلاقی حرفهای تعریفشده توسط شورای مربیگری و مربیگری در اروپا (EMCC) است. OSC & M نیز به طور مستقل دورههای متنوعی در سطوح مبتدی، متوسط و پیشرفته ارائه میدهد.
دوره های EMCC
در سطح مقدماتی، دو برنامه آموزشی ارائه میشود:
گواهینامه در بهبود عملکرد از طریق مربیگری
گواهینامه مربیگری در محیط کار
این دو برنامه برای مدیران و کارشناسان طراحی شدهاند و هر دو در سطح چهارم بنیاد EMCC قرار دارند.
در سطح میانی، دورههای زیر قابل دسترسی هستند:
دیپلم در مربیگری و راهنمایی حرفهای
دیپلم تمرین مربیگری و راهنمایی حرفهای
این دو برنامه برای ارتقاء شرایط بیزینس کوچینگ طراحی شده و مختص مدیران ارشد و متخصصان فریلنسر هستند. هر دو در سطح پنجم EMCC قرار دارند و دوره “دیپلم در مربیگری و راهنمایی حرفهای” دارای 20 واحد انتقالی دانشگاهی CAT در مقطع کارشناسی است.
در سطح تمرینکننده، دو دوره پیشرفته ارائه میشود:
دیپلم پیشرفته در مربیگری و راهنمایی حرفهای
دیپلم پیشرفته در تمرین مربیگری و راهنمایی حرفهای
هر دو دوره در سطح هفتم EMCC قرار دارند و دارای 40 واحد انتقالی دانشگاهی CAT در مقطع کارشناسی ارشد هستند.
دوره های مشاوره CFM
موسسه CFM و دانشگاه Strathclyde مجموعهای از مدارک مربیگری را از سطح مقدماتی تا پیشرفته ارائه میدهند. گواهینامه عملکرد، دورهای دو روزه، کوتاه اما بنیادی برای مربیگری تجارت در محل کار است. گواهینامه توسعه حرفهای، که ترکیبی از دانش علمی دقیق و تجربه عملی است، به شرکتکنندگان در این دوره مهارتهای مربیگری را میآموزد. این دوره شامل شش روز پشتیبانی آموزشی است و همچنین شامل کارهای میدانی، یادگیری بیمحدودیت و بازخورد جامع است که اهمیت آن را افزایش میدهد. در این دوره، گواهینامه مربیگری شماره 1 نیز با امتیازات CAT ارائه میشود. این دوره برای افرادی که خواهان ارتقاء دانش و تجربه خود در زمینه مربیگری هستند یا میخواهند در یک دوره تخصصی دانش و مهارتهای خود را توسعه دهند، طراحی شده است.
دورهها و شرایط بیزینسکوچینگ گروه BCF
مربیگری شغلی به تدریج به گزینهای محبوب در میان مدیرانی تبدیل میشود که به دنبال بهبود عملکرد خود و کارمندانشان هستند.
گروه BCF مجموعه وسیعی از برنامههای مربیگری در سطح سازمانی را عرضه میکند که شامل موارد زیر است:
- گواهینامه بنیادی در مربیگری کسبوکار
- گواهینامه پیشرفته در مربیگری کسبوکار
- گواهینامه کارشناسی ارشد در مربیگری کسبوکار به همراه برنامه مربیگری داخلی
نکته: گواهینامه بنیاد در مربیگری کسبوکار توسط موسسه رهبری و مدیریت تأیید شده است.
معیارهای بیزینس کوچینگ: انجمن مربیگری و طرحهای اعتباربخشی
انجمن مربیگری طرح تایید صلاحیت مربیان خود را در سال ۲۰۰۶ آغاز کرد. از آن زمان تاکنون، ۵۴ مربی معتبر شناخته شدهاند و حدود ۴۰ نفر دیگر منتظر بررسی پروندههای خود هستند. در حال حاضر، این انجمن یک برنامه اساسی برای اعتباربخشی مربیان دارد و در حال آمادهسازی یک برنامه پیشرفتهتر است. همچنین، برنامههای آتی برای اعتباربخشی به سرپرستان مربیگری، در کنار مربیان حرفهای و دورههای پیشرفته، در دست اقدام است. اعتبارسنجی بهعنوان فرآیندی برای تایید حرفهای بودن، تجربه، دانش، درک اخلاقی و شایستگیهای کلی مربیان را مورد بررسی قرار میدهد.
سخن پایانی
در این مقاله، شما را با مفاهیم بیزینس کوچینگ یا مربیگری تجاری آشنا کردیم و توضیح دادیم که چرا هر کسبوکاری برای موفقیت و پایداری، به مربی نیاز دارد. همچنین به معرفی دورهها و شرایط مختلف مرتبط با یادگیری این حرفه پرداختیم. امیدواریم که مطالب ارائه شده برای شما مفید واقع شده باشد. لطفاً نظرات و پیشنهادات خود را در این زمینه با ما به اشتراک بگذارید.
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
مدل کسبوکار: چارچوبی برای موفقیت کسبوکارها
فرآیند راهاندازی کسبوکار و خط رشد کسبوکار چیست؟ الزامات رشدی فردی کارآفرین چیست؟
چطور میتوانیم ایدههای جدید کسبوکار پیدا کنیم؟
راهنمای جامع نگارش طرح کسبوکار: مراحل، ضرورتها و بخشهای کلیدی
دیدگاهتان را بنویسید