تکنیک‌های هک رشد: راهی برای افزایش فروش و درآمد در کسب و کارهای اینترنتی

هکر رشد یک فرد است که با بهره‌گیری از هوش و ابزارهای مناسب، از طریق هر روش ممکن، از جمله ابداعی یا الگویی، به دنبال رشد یک استارتاپ می‌باشد. او باید با بهره‌گیری از تکنیک‌های هک رشد، مسیر پیشرفت کسب‌وکارها را کوتاه کند. اما در این میان، سطح مهارت‌های او از اهمیت بالایی برخوردار است. یک هکر برای استفاده بهتر از تکنیک‌های هک رشد، باید مهارت‌های T شکل را داشته باشد؛ به عبارت دیگر، باید چند مهارت عمومی و چند مهارت اختصاصی داشته باشد.

مهارت‌های عمومی و مقدماتی، که بخش افقی حرف T را تشکیل می‌دهند، شامل تولید محتوا، تجزیه و تحلیل، روان‌شناسی رفتاری، دیدگاه هک رشدی، طراحی بصری، مهارت‌های تکنیکی، توسعه مشتری، حفظ مشتری، تجربه کاربری و … هستند. اما مهارت‌های اختصاصی مانند بهینه‌سازی نرخ تبدیل، اتوماسیون بازاریابی و …، بخش عمودی حرف T را تشکیل می‌دهند. البته نوع این مهارت‌ها ثابت نیست و موضوعی که اهمیت دارد، نوع مدیریت روش‌ها و رسیدن به هدف نهایی، یعنی رشد است.

بعضی فکر می‌کنند که هک رشد و بازاریابی یکسان هستند و هک رشد به‌طور غیر مستقیم آینده بازاریابی را مشخص می‌کند. اما این دیدگاه کاملاً بستگی به خودتان دارد؛ با این حال، پنج تفاوت زیر بین هکرهای رشد و بازاریابان مشهود است:

• هکر رشد باید به همه جوانب بازاریابی توجه کند، در حالی که بازاریاب بیشتر بر روی دیده شدن و افزایش ترافیک تمرکز دارد.
• هکر با استفاده از انواع تکنیک‌های هک رشد به دنبال کارآمدترین آن‌ها است، درحالی‌که بازاریاب بیشتر بر روی استراتژی تمرکز دارد.
• هکر رشد توجه بیشتری به داده‌ها و آمارها دارد، در حالی که تمام بازاریابان این‌گونه نیستند.
• هکر رشد توانایی‌های تکنیکی بیشتری نسبت به بازاریاب دارد، مانند مهارت در کد نویسی.
• هکر رشد همواره بازخورد مشتریان را در نظر می‌گیرد و در ارتقای کیفیت محصول نقش دارد.